服務與支持
我們的售后服務宗旨是一年免費售后，終生技術支持。團隊提供專業的調機、技術指導、維修和售后服務。不僅如此，公司在馬來西亞、越南、泰國等東南亞市場擁有數十個代理商，為當地客戶的服務提供便利性。
技術服務團隊
公司擁有在實木餐桌椅專業設備行業豐富專業的技術研發團隊、QC團隊和售后團隊。
技術研發團隊緊跟客戶的需求，在技術開發上不斷創新，改善機械的功能和提升特性，為客戶提供最佳解決方案。QC團隊在出貨前會進行試機環節，保證每臺出貨的機械品質過關。售后團隊主要負責現場富、遠程服務和零配件配送與維修服務。
現場服務
待貨配送到當地后，如客戶要求，我們可安排技術師為客戶進行上門調機及調機的培訓。
遠程服務
客戶如有關機械的任何問題或者疑問，都可以聯系我們的客服或者當地代理商。
零配件配送與維修
在非人為損壞和非自然災害損壞的情況下，針對非損耗類型的配件，如馬達、伺服、變頻器，我們將提供1年的免費售后與維修。如需更換配件，如您是代理商或工廠客戶，您可盡快聯系我們的工廠客服，如您是我們代理商的制造商客戶，您可以聯系我們的當地代理商，我們公司將在1周內盡快處理并將配件發貨到當地，物流時間正常情況下在1周以內。
在保修外或超過保修期的情況，如客戶需配件，我們將收取相應配件的費用，配件的價格會以供應商提供給我的價格為準，如需維修和上門的技術支持，我們將收取一定的服務費用。
常見維修售后的配件
電機、夾具、變頻器、伺服等硬件配件。易損耗的配件如刀具、鉆頭不在售后服務范圍內。
